Live-Chat für kleine Unternehmen
Jeder Besucher bekommt eine Antwort. Auch um drei Uhr nachts.
Habla Hola bringt einen Chat auf deine Website, der die alltäglichen Fragen mit Antworten beantwortet, die du einmal schreibst, und das Gespräch an dich übergibt, sobald ein Mensch gebraucht wird.
Eine Zeile Code. Funktioniert auf jeder Website.
Wir prüfen jede neue Website per DNS: Die Chats deiner Kunden sind beim echten Inhaber sicher.
01 Smarte Auto-Antwort
Sie beantwortet, was sie weiß. Den Rest machst du.
Schreib deine Antworten einmal: Versand, Öffnungszeiten, Rückgabe. Habla Hola findet zu jeder Frage die passende, auch mit Tippfehlern, und antwortet weiter, bis du den Chat annimmst.
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Ein Besucher fragt nach dem Versand
Sofort beantwortet, mit der Antwort, die du letzten Monat gespeichert hast.
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Er möchte mit einem Menschen sprechen
Er wird gebeten, kurz zu warten. Du hörst einen Ton und bekommst eine Desktop-Benachrichtigung.
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Während er wartet, fragt er etwas anderes
Auch das wird beantwortet. Die smarte Auto-Antwort verstummt nicht, nur weil sie dich gerufen hat.
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Du nimmst den Chat an
Die smarte Auto-Antwort tritt zurück, und der Besucher sieht, dass du da bist.
02 Posteingang
Ein Posteingang. Jeder Besucher, in Echtzeit.
Wer auf deiner Seite ist
Sieh deine Besucher live: die Seite, die sie lesen, Stadt und Land, aus denen sie schreiben, und ihr Gerät. Keine IP-Adressen, nur das, was ein Shop braucht.
Dateien in beide Richtungen
PDFs und Fotos gehen im Chat hin und her. Standortdaten werden aus Fotos entfernt, bevor sie jemand sieht.
Dir entgeht kein Chat
Ein Ton, ein Pop-up und eine Desktop-Benachrichtigung, sobald ein Gespräch dich braucht.
In deinen eigenen Worten
Dein Name und dein Foto im Chat, deine Begrüßung und deine Abwesenheitsnachricht. Mit Pro auch deine Farbe und dein Logo.
03 Team
Hol dein Team dazu. Du entscheidest, wer antwortet.
Lege Agenten mit eigenem Login an. Sie antworten im Dashboard oder in der Handy-App, und jeder Chat geht an die Person, die du auswählst.
Eigener Login
Jeder Agent meldet sich mit eigener E-Mail und eigenem Passwort an, im Web oder in der Handy-App. Er sieht die Chats, nicht deine Einstellungen oder Rechnungen.
Du entscheidest, wer antwortet
Gib einen Chat einem Agenten, dann kann nur er antworten. Lass ihn offen, dann übernimmt, wer gerade frei ist.
Besucher wissen, wer schreibt
Jede Antwort trägt den Namen des Agenten, und wenn jemand den Chat annimmt, sieht der Besucher, mit wem er jetzt schreibt.
Immer die Kontrolle
Pausiere einen Agenten, und er wird sofort abgemeldet. Du kannst weiterhin jeden Chat lesen und selbst beantworten.
04 Einbau
Zwei Minuten. Ein Code-Schnipsel.
- Kopiere deinen Code unter Get widget code in deinem Dashboard.
- Füge ihn direkt vor
</body>ein, oder im gemeinsamen Footer deiner Website. - Öffne deine Website. Die Chat-Blase ist da.
Er lädt nach deiner Seite und ist etwa 20 KB groß. Er funktioniert überall, wo du ein Script einfügen kannst: WordPress, Shopify oder reines HTML.
<!-- Start of Habla Hola chat widget -->
<script>
(function(w,d,s,id,src){w.HablaHolaChat=w.HablaHolaChat||{};
w.HablaHolaChat.id=id;var js=d.createElement(s),
fjs=d.getElementsByTagName(s)[0];js.async=true;js.src=src;
js.charset='UTF-8';js.setAttribute('data-widget-id',id);
fjs.parentNode.insertBefore(js,fjs);})(window,document,'script',
'WID_your_widget_id','https://chat.hablahola.com/widget.min.js');
</script>
<!-- End of Habla Hola chat widget -->05 Preise
Zahl für das, was dir Zeit spart.
Jeder Plan enthält Live-Chat, Posteingang, Besucherdetails und die smarte Auto-Antwort, ohne zusätzliche KI-Gebühren. Dazu kommen Agenten für dein Team, dein Branding und mehr.
Pläne werden geladen…
Fragen
Was man uns fragt.
Noch etwas? . Wir antworten.
Was passiert, wenn die smarte Auto-Antwort keine Antwort weiß?
Sie bittet den Besucher zu warten und meldet sich bei dir mit einem Ton und einer Benachrichtigung. In der Zwischenzeit beantwortet sie weiter alles, was sie weiß, bis du den Chat annimmst.
Macht das meine Website langsamer?
Nein. Das Widget lädt erst, wenn deine Seite fertig ist, und hat komprimiert etwa 20 KB. Seine Styles sind getrennt, es kann also dein Design nicht zerstören.
Kann ich die IP-Adressen meiner Besucher sehen?
Nein. Du siehst Stadt und Land, aus denen ein Besucher schreibt. Mehr brauchst du nicht, um zu helfen.
Wer kann die Chats lesen?
Du. Das Habla-Hola-Team kann ein Gespräch nur aus Sicherheits- oder Supportgründen öffnen, und jeder Zugriff wird protokolliert.
Funktioniert es auf dem Handy?
Ja. Auf dem Handy öffnet sich der Chat im Vollbild, und Besucher können Fotos aus ihrer Galerie senden.
Kann mein Team auch Chats beantworten?
Ja. In Plänen mit Agenten legst du jede Person mit eigenem Login an und bestimmst, wer welchen Chat beantwortet. Wie viele Agenten du bekommst, hängt vom Plan ab.
Kostet die smarte Auto-Antwort extra?
Nein. Die smarte Auto-Antwort ist in jedem Plan enthalten, ohne monatliche KI-Gebühr und ohne Credits pro Nachricht. Sie antwortet mit deinen eigenen Antworten und erfindet nie etwas.