Ratgeber · Live-Chat für Shopify
Live-Chat für deinen Shopify-Shop.
Vor dem Kauf fragen Kunden nach Versand, Größen und Rückgabe. Antworte sofort, auch nachts, und übernimm selbst bei großen Bestellungen.
So kommt er in Shopify
- Wähle einen Plan auf hablahola.com, bezahle online und aktiviere dein Konto über die E-Mail, die wir dir schicken.
- Öffne im Dashboard Get widget code und kopiere den Code.
- Gehe in Shopify zu Onlineshop → Themes, öffne Code bearbeiten in deinem Theme, öffne layout/theme.liquid, füge den Code direkt vor
</body>ein und speichere. Der Chat erscheint auf deinen Shop-Seiten.
Warum Shops ihn nutzen
Antworten vor dem Kauf
Schreib deine Antworten zu Versand, Rückgabe und Größen einmal; die smarte Auto-Antwort gibt sie sofort, auch bei Tippfehlern.
Ein Mensch, wenn es zählt
Fragt ein Käufer nach jemandem, bekommst du einen Ton und eine Benachrichtigung, und der Besucher sieht, wer dazukommt.
Sieh, wer gerade einkauft
Verfolge Besucher live: die Seite, auf der sie sind, und Stadt und Land, aus denen sie schreiben.
Fotos und PDFs
Kunden können das Foto eines Produkts oder ein Bestell-PDF direkt im Chat senden.
Fragen
Erscheint er auf der Kassenseite?
Er erscheint auf den Seiten, die dein Theme nutzen. Der Shopify-Checkout hat eigene Seiten, dort ist der Chat nicht zu sehen.
Wird mein Shop langsamer?
Nein. Er lädt nach deiner Seite und ist etwa 20 KB groß.
Kann mein Team auch antworten?
Ja, in Plänen mit Agenten. Jede Person hat einen eigenen Login im Web und in der App.