Guide · Chat dal vivo per Shopify
Chat dal vivo per il tuo negozio Shopify.
Prima di comprare si chiede di spedizioni, taglie e resi. Rispondi subito, anche di notte, e intervieni tu per gli ordini importanti.
Come aggiungerla a Shopify
- Scegli un piano su hablahola.com, paga online e attiva l’account dall’email che ti inviamo.
- Nella dashboard apri Get widget code e copia il codice.
- In Shopify vai su Negozio online → Temi, apri Modifica codice del tuo tema, apri layout/theme.liquid, incolla il codice subito prima di
</body>e salva. La chat compare nelle pagine del negozio.
Perché la usano i negozi
Risposte prima della vendita
Scrivi una volta le risposte su spedizioni, resi e taglie; la risposta automatica intelligente le dà subito, anche con errori di battitura.
Una persona quando conta
Quando un cliente chiede qualcuno, ricevi un suono e una notifica, e il visitatore vede chi entra.
Vedi chi sta comprando
Segui i visitatori in diretta: la pagina che guardano e la città e il paese da cui scrivono.
Foto e PDF
I clienti possono inviare la foto di un prodotto o il PDF di un ordine direttamente in chat.
Domande
Compare nella pagina di pagamento?
Compare nelle pagine che usano il tuo tema. Il checkout di Shopify usa pagine proprie, quindi lì la chat non si vede.
Rallenterà il mio negozio?
No. Si carica dopo la pagina e pesa circa 20 KB.
Anche il mio staff può rispondere?
Sì, nei piani con agenti. Ogni persona ha il suo accesso sul web e nell’app.