Guide · Chat con risposta automatica intelligente
Una chat che risponde per te, con le tue parole.
La risposta automatica intelligente di Habla Hola usa solo le risposte che scrivi tu. Non inventa mai nulla e, appena un visitatore ha bisogno di una persona, ti passa la chat. È inclusa in ogni piano, senza costi IA in più.
Come funziona la risposta automatica intelligente
- Scrivi le risposte una volta: spedizioni, prezzi, orari, resi. Aggiungi qualche parola chiave a ognuna.
- Un visitatore fa una domanda. Habla Hola trova la risposta giusta, anche con errori o parole diverse, e risponde subito.
- Se non c’è una risposta, o il visitatore chiede una persona, la chat passa a te con un suono e una notifica. Continua a rispondere a ciò che sa finché non accetti la chat.
Perché piace ai titolari
Niente di inventato
Dice solo quello che hai scritto. Nessuna IA che indovina prezzi o condizioni.
Capisce gli errori
“spedizone” o “spedisione” trovano comunque la tua risposta sulle spedizioni.
Sa quando farsi da parte
Quando tu o un agente accettate la chat, la risposta automatica intelligente tace e il visitatore vede chi è entrato.
Nella lingua dei tuoi clienti
Scrivi le risposte nelle lingue che servi. L’app per i titolari funziona in sei lingue.
Domande
È un chatbot?
È una risposta automatica intelligente basata sulle tue risposte salvate. Non inventa testo, quindi il visitatore legge sempre ciò che hai approvato.
E di notte?
Risponde a ciò che può. Il resto aspetta nella casella, sul web e nell’app.
Posso disattivarla in una chat?
Sì. Accetta la chat e si ferma; ridagliela quando vuoi.