Guides · Chat avec réponse automatique intelligente
Un chat qui répond pour vous, avec vos mots.
La réponse automatique intelligente de Habla Hola n’utilise que les réponses que vous écrivez. Elle n’invente jamais rien et, dès qu’un visiteur a besoin d’un humain, elle vous passe le chat. Elle est incluse dans toutes les offres, sans frais d’IA en plus.
Comment marche la réponse automatique intelligente
- Écrivez vos réponses une fois : livraison, prix, horaires, retours. Ajoutez quelques mots-clés à chacune.
- Un visiteur pose une question. Habla Hola trouve la bonne réponse, même avec des fautes ou d’autres mots, et répond tout de suite.
- S’il n’y a pas de réponse, ou si le visiteur demande un humain, le chat vous est passé avec un son et une notification. Elle continue de répondre à ce qu’elle sait jusqu’à ce que vous acceptiez le chat.
Pourquoi les commerçants l’aiment
Rien d’inventé
Elle ne dit que ce que vous avez écrit. Aucune IA qui devine vos prix ou vos conditions.
Comprend les fautes
« livraizon » ou « livrason » trouvent votre réponse sur la livraison.
Sait s’effacer
Quand vous ou un agent acceptez le chat, la réponse automatique intelligente se tait et le visiteur voit qui est arrivé.
Dans la langue de vos clients
Écrivez vos réponses dans les langues que vous servez. L’app propriétaire fonctionne en six langues.
Questions
C’est un chatbot ?
C’est une réponse automatique intelligente fondée sur vos propres réponses enregistrées. Elle n’invente pas de texte : le visiteur lit toujours ce que vous avez validé.
Et la nuit ?
Elle répond à ce qu’elle peut. Le reste attend dans votre boîte de réception, sur le web et dans l’app.
Puis-je la couper pour un chat ?
Oui. Acceptez le chat et elle s’arrête ; rendez-lui la main quand vous voulez.