Ratgeber · Live-Chat mit smarter Auto-Antwort
Ein Chat, der für dich antwortet, mit deinen Worten.
Die smarte Auto-Antwort von Habla Hola nutzt nur die Antworten, die du schreibst. Sie erfindet nie etwas und übergibt dir den Chat, sobald ein Besucher einen Menschen braucht. Sie ist in jedem Plan enthalten, ohne zusätzliche KI-Gebühr.
So funktioniert die smarte Auto-Antwort
- Schreib deine Antworten einmal: Versand, Preise, Öffnungszeiten, Rückgabe. Gib jeder ein paar Stichwörter.
- Ein Besucher fragt. Habla Hola findet die passende Antwort, auch bei Tippfehlern oder anderen Worten, und antwortet sofort.
- Gibt es keine Antwort oder fragt der Besucher nach einem Menschen, bekommst du den Chat mit Ton und Benachrichtigung. Sie beantwortet weiter, was sie weiß, bis du den Chat annimmst.
Warum Inhaber sie mögen
Nichts erfunden
Sie sagt nur, was du geschrieben hast. Keine KI, die deine Preise oder Bedingungen errät.
Versteht Tippfehler
„Versnad“ oder „Lieferug“ finden trotzdem deine Versand-Antwort.
Weiß, wann sie zurücktritt
Nimmst du oder ein Agent den Chat an, wird die smarte Auto-Antwort still, und der Besucher sieht, wer dazukam.
In der Sprache deiner Kunden
Schreib deine Antworten in den Sprachen, die du bedienst. Die Inhaber-App gibt es in sechs Sprachen.
Fragen
Ist das ein Chatbot?
Es ist eine smarte Auto-Antwort auf Basis deiner gespeicherten Antworten. Sie erfindet keinen Text, Besucher lesen also immer, was du freigegeben hast.
Was passiert nachts?
Sie beantwortet, was sie kann. Der Rest wartet im Posteingang, im Web und in der App.
Kann ich sie für einen Chat abschalten?
Ja. Nimm den Chat an, dann hört sie auf; gib ihn zurück, wann immer du willst.