Guides · Chat en direct pour Shopify
Chat en direct pour votre boutique Shopify.
Avant d’acheter, on demande la livraison, les tailles, les retours. Répondez tout de suite, même la nuit, et intervenez vous-même pour les grosses commandes.
Comment l’ajouter à Shopify
- Choisissez une offre sur hablahola.com, payez en ligne et activez votre compte depuis l’e-mail que nous vous envoyons.
- Dans votre tableau de bord, ouvrez Get widget code et copiez le code.
- Dans Shopify, allez dans Boutique en ligne → Thèmes, ouvrez Modifier le code de votre thème, ouvrez layout/theme.liquid, collez le code juste avant
</body>et enregistrez. Le chat apparaît sur les pages de votre boutique.
Pourquoi les boutiques l’utilisent
Des réponses avant la vente
Écrivez une fois vos réponses sur la livraison, les retours et les tailles ; la réponse automatique intelligente les donne tout de suite, même avec des fautes.
Un humain quand ça compte
Quand un acheteur demande quelqu’un, vous recevez un son et une notification, et le visiteur voit qui arrive.
Voyez qui fait ses achats
Suivez vos visiteurs en direct : la page consultée, la ville et le pays d’où ils écrivent.
Photos et PDF
Vos clients peuvent envoyer la photo d’un produit ou le PDF d’une commande directement dans le chat.
Questions
Apparaît-il sur la page de paiement ?
Il apparaît sur les pages qui utilisent votre thème. Le paiement Shopify utilise ses propres pages, le chat n’y apparaît donc pas.
Va-t-il ralentir ma boutique ?
Non. Il se charge après votre page et pèse environ 20 Ko.
Mon équipe peut-elle répondre ?
Oui, avec les offres à agents. Chacun a son propre accès sur le web et dans l’app.