Chat dal vivo per piccole imprese
Ogni visitatore riceve una risposta. Anche alle tre di notte.
Habla Hola aggiunge al tuo sito una chat che risponde alle domande di tutti i giorni con risposte che scrivi una volta sola, e ti passa la conversazione appena serve una persona.
Una riga di codice. Funziona su qualsiasi sito.
Verifichiamo ogni nuovo sito tramite DNS: le chat dei tuoi clienti sono al sicuro con il vero proprietario.
01 Risposta automatica intelligente
Risponde a ciò che sa. Il resto tocca a te.
Scrivi le tue risposte una volta: spedizioni, orari, resi. Habla Hola trova quella giusta per ogni domanda, anche con errori di battitura, e continua a rispondere finché non accetti la chat.
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Un visitatore chiede delle spedizioni
Risposta immediata, con la risposta che hai salvato il mese scorso.
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Chiede di parlare con una persona
Gli chiediamo di attendere. Tu senti un suono e ricevi una notifica sul computer.
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Mentre aspetta, chiede altro
Anche questo riceve risposta. La risposta automatica intelligente non si zittisce solo perché ti ha chiamato.
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Accetti la chat
La risposta automatica intelligente si fa da parte e il visitatore vede che sei entrato.
02 Posta in arrivo
Una sola casella. Ogni visitatore, in tempo reale.
Chi c’è sul tuo sito
Vedi i visitatori in tempo reale: la pagina che leggono, la città e il paese da cui scrivono e il loro dispositivo. Niente indirizzi IP, solo ciò che serve a un negozio.
File in entrambe le direzioni
PDF e foto vanno e vengono nella chat. I dati di posizione vengono rimossi dalle foto prima che qualcuno le veda.
Non ti sfugge nessuna chat
Un suono, un avviso e una notifica sul computer appena una conversazione ha bisogno di te.
Con le tue parole
Il tuo nome e la tua foto nella chat, il tuo saluto e il tuo messaggio di assenza. Con Pro, anche il tuo colore e il tuo logo.
03 Team
Porta il tuo team. Scegli tu chi risponde.
Aggiungi agenti con il loro accesso. Rispondono dalla dashboard o dall’app sul telefono, e ogni chat va alla persona che scegli tu.
Un accesso tutto loro
Ogni agente entra con la sua email e la sua password, sul web o dall’app. Vede le chat, non le tue impostazioni né la fatturazione.
Scegli tu chi risponde
Assegna una chat a un agente e solo lui potrà rispondere. Lasciala aperta e la prende chi è libero.
Il visitatore sa chi scrive
Ogni risposta porta il nome dell’agente, e quando qualcuno accetta la chat il visitatore vede con chi sta parlando.
Sempre sotto controllo
Metti in pausa un agente e viene disconnesso subito. Tu puoi sempre leggere e rispondere a tutte le chat.
04 Installazione
Due minuti. Un frammento di codice.
- Copia il tuo codice da Get widget code, nel tuo pannello.
- Incollalo subito prima di
</body>, oppure nel footer comune del tuo sito. - Apri il tuo sito. La bolla della chat è lì.
Si carica dopo la tua pagina e pesa circa 20 KB. Funziona ovunque tu possa aggiungere uno script: WordPress, Shopify o HTML.
<!-- Start of Habla Hola chat widget -->
<script>
(function(w,d,s,id,src){w.HablaHolaChat=w.HablaHolaChat||{};
w.HablaHolaChat.id=id;var js=d.createElement(s),
fjs=d.getElementsByTagName(s)[0];js.async=true;js.src=src;
js.charset='UTF-8';js.setAttribute('data-widget-id',id);
fjs.parentNode.insertBefore(js,fjs);})(window,document,'script',
'WID_your_widget_id','https://chat.hablahola.com/widget.min.js');
</script>
<!-- End of Habla Hola chat widget -->05 Prezzi
Paga ciò che ti fa risparmiare tempo.
Ogni piano include chat dal vivo, casella, dettagli dei visitatori e risposta automatica intelligente, senza costi IA in più. In più puoi aggiungere agenti per il tuo team, il tuo marchio e altro.
Caricamento piani…
Domande
Quello che ci chiedono.
Altro? . Ti rispondiamo.
Cosa succede quando la risposta automatica intelligente non sa cosa rispondere?
Chiede al visitatore di attendere e ti avvisa con un suono e una notifica. Nel frattempo continua a rispondere a tutto ciò che sa, finché non accetti la chat.
Rallenterà il mio sito?
No. Il widget si carica quando la pagina è pronta e pesa circa 20 KB compresso. I suoi stili sono separati, quindi non può rovinare il tuo design.
Posso vedere l’indirizzo IP dei visitatori?
No. Vedi la città e il paese da cui scrive ogni visitatore, che è ciò che ti serve per aiutarlo.
Chi può leggere le chat?
Tu. Il team di Habla Hola può aprire una conversazione solo per sicurezza o assistenza, e ogni accesso viene registrato.
Funziona sul telefono?
Sì. Sul telefono la chat si apre a schermo intero, e i visitatori possono inviare foto dalla galleria.
Anche il mio staff può rispondere alle chat?
Sì. Nei piani con agenti aggiungi ogni persona con il suo accesso e scegli chi risponde a ogni chat. Il numero di agenti dipende dal piano.
La risposta automatica intelligente costa a parte?
No. La risposta automatica intelligente è inclusa in ogni piano, senza canoni IA né crediti per messaggio. Risponde con le tue risposte, quindi non inventa mai nulla.