Chat en vivo para pequeños negocios
Cada visitante recibe respuesta. Incluso de madrugada.
Habla Hola añade a tu web un chat que responde las preguntas de cada día con respuestas que escribes una sola vez, y te pasa la conversación en cuanto hace falta una persona.
Una línea de código. Funciona en cualquier web.
Verificamos cada web nueva por DNS: los chats de tus clientes están a salvo con su dueño real.
01 Respuesta automática inteligente
Responde lo que sabe. Lo demás, tú.
Escribe tus respuestas una vez: envíos, horarios, devoluciones. Habla Hola encuentra la adecuada para cada pregunta, aunque venga con faltas, y sigue respondiendo hasta que aceptas el chat.
-
Un visitante pregunta por los envíos
Respondido al instante, con la respuesta que guardaste el mes pasado.
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Pide hablar con una persona
Le pedimos que espere un momento. Tú oyes un aviso y recibes una notificación en el escritorio.
-
Mientras espera, pregunta otra cosa
También se responde. La respuesta automática inteligente no se calla solo porque te ha avisado.
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Aceptas el chat
La respuesta automática inteligente se retira y el visitante ve que te has unido.
02 Bandeja
Una bandeja. Cada visitante, en directo.
Quién está en tu web
Ve a tus visitantes en directo: la página que leen, la ciudad y el país desde donde escriben, y su dispositivo. Sin direcciones IP, solo lo que una tienda necesita.
Archivos en los dos sentidos
PDF y fotos van y vienen en el chat. Quitamos los datos de ubicación de las fotos antes de que nadie las vea.
No se te escapa ningún chat
Un sonido, un aviso y una notificación de escritorio en cuanto una conversación te necesita.
Con tus propias palabras
Tu nombre y tu foto en el chat, tu saludo y tu mensaje de fuera de horario. Con Pro, también tu color y tu logo.
03 Equipo
Trae a tu equipo. Tú eliges quién responde.
Añade agentes con su propio acceso. Responden desde el panel o la app del móvil, y cada chat va a la persona que tú elijas.
Su propio acceso
Cada agente entra con su email y su contraseña, en la web o en la app del móvil. Ve los chats, no tus ajustes ni tu facturación.
Tú eliges quién responde
Asigna un chat a un agente y solo él podrá contestarlo. Déjalo abierto y lo coge quien esté libre.
El visitante sabe quién le habla
Cada respuesta lleva el nombre del agente, y cuando alguien acepta el chat el visitante ve con quién está hablando.
Siempre tienes el control
Pausa a un agente y su sesión se cierra al momento. Tú sigues pudiendo leer y responder todos los chats.
04 Instalación
Dos minutos. Un fragmento de código.
- Copia tu código en Get widget code, dentro de tu panel.
- Pégalo justo antes de
</body>, o en el pie de página común de tu web. - Abre tu web. Ahí está la burbuja del chat.
Se carga después de tu página y pesa unos 20 KB. Funciona en cualquier sitio donde puedas añadir un script: WordPress, Shopify o HTML.
<!-- Start of Habla Hola chat widget -->
<script>
(function(w,d,s,id,src){w.HablaHolaChat=w.HablaHolaChat||{};
w.HablaHolaChat.id=id;var js=d.createElement(s),
fjs=d.getElementsByTagName(s)[0];js.async=true;js.src=src;
js.charset='UTF-8';js.setAttribute('data-widget-id',id);
fjs.parentNode.insertBefore(js,fjs);})(window,document,'script',
'WID_your_widget_id','https://chat.hablahola.com/widget.min.js');
</script>
<!-- End of Habla Hola chat widget -->05 Precios
Paga por lo que te ahorra tiempo.
Todos los planes incluyen chat en vivo, bandeja, datos de visitantes y respuesta automática inteligente, sin cuotas extra de IA. Además, puedes sumar agentes para tu equipo, tu marca y más.
Cargando planes…
Preguntas
Lo que nos preguntan.
¿Otra cosa? . Te respondemos.
¿Qué pasa cuando la respuesta automática inteligente no sabe qué contestar?
Le pide al visitante que espere y te avisa con un sonido y una notificación. Mientras tanto sigue respondiendo todo lo que sabe, hasta que aceptas el chat.
¿Hará más lenta mi web?
No. El widget se carga cuando tu página ya ha terminado y pesa unos 20 KB comprimido. Sus estilos van aparte, así que no puede romper tu diseño.
¿Puedo ver la dirección IP de mis visitantes?
No. Ves la ciudad y el país desde donde escribe cada visitante, que es lo que necesitas para ayudarle.
¿Quién puede leer los chats?
Tú. El equipo de Habla Hola solo puede abrir una conversación por seguridad o soporte, y cada vez que lo hace queda registrado.
¿Funciona en el móvil?
Sí. En el móvil el chat se abre a pantalla completa, y los visitantes pueden enviar fotos desde su galería.
¿Mi equipo también puede responder chats?
Sí. En los planes con agentes añades a cada persona con su propio acceso y eliges quién responde cada chat. El número de agentes depende del plan.
¿La respuesta automática inteligente cuesta aparte?
No. La respuesta automática inteligente viene incluida en todos los planes, sin cuotas mensuales de IA ni créditos por mensaje. Responde con tus propias respuestas, así que nunca se inventa nada.