Chat ao vivo para pequenos negócios
Cada visitante recebe uma resposta. Até de madrugada.
O Habla Hola acrescenta ao seu site um chat que responde às perguntas de todos os dias com respostas que escreve uma única vez, e passa-lhe a conversa assim que é precisa uma pessoa.
Uma linha de código. Funciona em qualquer site.
Verificamos cada site novo por DNS: os chats dos seus clientes ficam seguros com o verdadeiro dono.
01 Resposta automática inteligente
Responde ao que sabe. O resto é consigo.
Escreva as suas respostas uma vez: envios, horários, devoluções. O Habla Hola encontra a resposta certa para cada pergunta, mesmo com erros, e continua a responder até aceitar o chat.
-
Um visitante pergunta pelos envios
Respondido de imediato, com a resposta que guardou no mês passado.
-
Pede para falar com uma pessoa
Pedimos-lhe que aguarde um momento. Ouve um aviso e recebe uma notificação no computador.
-
Enquanto espera, pergunta outra coisa
Também é respondido. A resposta automática inteligente não se cala só porque o chamou.
-
Aceita o chat
A resposta automática inteligente dá um passo atrás e o visitante vê que se juntou à conversa.
02 Caixa de entrada
Uma caixa de entrada. Cada visitante, em direto.
Quem está no seu site
Veja os visitantes em direto: a página que estão a ler, a cidade e o país de onde escrevem, e o dispositivo. Sem endereços IP, só o que uma loja precisa.
Ficheiros nos dois sentidos
PDF e fotografias vão e vêm no chat. Os dados de localização das fotografias são removidos antes de alguém as ver.
Não perde nenhum chat
Um som, um aviso e uma notificação no computador assim que uma conversa precisa de si.
Com as suas palavras
O seu nome e fotografia no chat, a sua saudação e a sua mensagem fora de horas. No Pro, também a sua cor e o seu logótipo.
03 Equipa
Traga a sua equipa. Escolhe quem responde.
Adicione agentes com o seu próprio acesso. Respondem no painel ou na app do telemóvel, e cada chat vai para a pessoa que escolher.
O seu próprio acesso
Cada agente entra com o seu email e palavra-passe, na web ou na app do telemóvel. Vê os chats, não as suas definições nem a faturação.
Escolhe quem responde
Atribua um chat a um agente e só ele lhe pode responder. Deixe-o aberto e quem estiver livre pega nele.
O visitante sabe com quem fala
Cada resposta leva o nome do agente, e quando alguém aceita o chat o visitante fica a saber com quem está a falar.
Sempre no controlo
Ponha um agente em pausa e a sessão dele termina no momento. Continua a poder ler e responder a todos os chats.
04 Instalação
Dois minutos. Um bloco de código.
- Copie o seu código em Get widget code, no seu painel.
- Cole-o mesmo antes de
</body>, ou no rodapé comum do seu site. - Abra o seu site. A bolha do chat já lá está.
Carrega depois da sua página e pesa cerca de 20 KB. Funciona em qualquer sítio onde possa adicionar um script: WordPress, Shopify ou HTML.
<!-- Start of Habla Hola chat widget -->
<script>
(function(w,d,s,id,src){w.HablaHolaChat=w.HablaHolaChat||{};
w.HablaHolaChat.id=id;var js=d.createElement(s),
fjs=d.getElementsByTagName(s)[0];js.async=true;js.src=src;
js.charset='UTF-8';js.setAttribute('data-widget-id',id);
fjs.parentNode.insertBefore(js,fjs);})(window,document,'script',
'WID_your_widget_id','https://chat.hablahola.com/widget.min.js');
</script>
<!-- End of Habla Hola chat widget -->05 Preços
Pague pelo que lhe poupa tempo.
Todos os planos incluem chat ao vivo, caixa de entrada, dados dos visitantes e resposta automática inteligente, sem taxas extra de IA. Pode ainda juntar agentes para a sua equipa, a sua marca e mais.
A carregar planos…
Perguntas
O que nos perguntam.
Outra questão? . Nós respondemos.
O que acontece quando a resposta automática inteligente não sabe responder?
Pede ao visitante que aguarde e avisa-o com um som e uma notificação. Entretanto, continua a responder a tudo o que sabe, até aceitar o chat.
Vai tornar o meu site mais lento?
Não. O widget carrega depois de a página estar pronta e tem cerca de 20 KB comprimido. Os estilos ficam à parte, por isso não estraga o seu design.
Posso ver o endereço IP dos visitantes?
Não. Vê a cidade e o país de onde escreve cada visitante, que é o que precisa para o ajudar.
Quem pode ler os chats?
Só o seu negócio. A equipa do Habla Hola só pode abrir uma conversa por segurança ou suporte, e cada acesso fica registado.
Funciona no telemóvel?
Sim. No telemóvel o chat abre em ecrã inteiro, e os visitantes podem enviar fotografias da galeria.
A minha equipa também pode responder aos chats?
Sim. Nos planos com agentes, adiciona cada pessoa com o seu próprio acesso e escolhe quem responde a cada chat. O número de agentes depende do plano.
A resposta automática inteligente é paga à parte?
Não. A resposta automática inteligente vem incluída em todos os planos, sem taxas mensais de IA nem créditos por mensagem. Responde com as suas respostas, por isso nunca inventa nada.